Quand la refonte de site web vire au plagiat Part. 2

La semaine dernière nous avons parlé des implications d’une refonte de site web et les conditions dans lesquelles la plupart des propriétaires d’entreprise en entreprennent une. Nous avons également évoqué les limites du processus traditionnel, et avons terminé avec la possibilité d’une meilleure voie.

Travailler dans un partenariat à long terme

La réponse est que le propriétaire du site et l’agence web travaillent dans une relation beaucoup plus fluide, dynamique et continue. Cela résout beaucoup de problèmes dans le système existant.

Au lieu d’une refonte sporadique avec ses déchets intrinsèques et une énorme dépense, vous avez un processus de développement continu qui modifie et fait évoluer constamment le site.

Parce que les deux parties travaillent ensemble régulièrement, cela donne à l’agence une chance de vraiment comprendre les moteurs commerciaux du site et comment le web peut aider à répondre aux besoins organisationnels.

À son tour, il donne au propriétaire du site la possibilité de renforcer la confiance dans l’agence, de sorte que la prochaine fois qu’un grand projet arrive, il n’y a pas de décision risquée quant à la sélection d’un fournisseur.

Plus important encore, ce partenariat garantit que le site web reçoit constamment de l’attention et que le propriétaire du site a une perspective extérieure lorsqu’il prend des décisions cruciales. Cela lui permet également de bénéficier de l’expertise et de l’expérience des agences engrangées lors du travail sur d’autres sites.

Bien sûr, certains d’entre vous peuvent avoir une équipe en interne qui remplit ce rôle. Cependant, le font-ils réellement ?

Mais nous avons une équipe en interne

En théorie, si vous avez une équipe web en interne, il ne devrait pas y avoir besoin d’une agence web qui joue un rôle collaboratif permanent. Cependant, d’après mon expérience, il existe une grande différence entre la théorie et la pratique.

La plupart des équipes web (ou de design d’ailleurs) que je rencontre sont incapables de remplir ce rôle pour deux raisons qui sont totalement hors de leur contrôle …

Ils sont surchargés de travail

Je n’ai pas encore été confronté à une équipe web qui n’a pas trop de travail. Ils développent de nouvelles fonctionnalités, traitent des requêtes d’assistance, ajoutent de nouveaux contenus et effectuent des tâches quotidiennes sans fin qui les empêchent de regarder leur site web de manière stratégique.

Avoir un expert extérieur avec qui ils peuvent discuter de l’orientation future de leur site est précieux. Non seulement cela aide à maintenir une vision large, mais cela garantit également que les choses restent sur la bonne voie et que la stratégie ne s’effondre pas jour après jour.

Laissez-moi vous donner un exemple. Chez Lotin Corp, nous avons des consultants externes (Guy Achille, Maman…) qui nous rejoignent lors de nos réunions d’équipe. Ils remplissent trois rôles …

1. Ils offrent une perspective extérieure qui vient avec le fait de travailler avec de nombreuses entreprises différentes comme la nôtre.
2. Ils nous obligent à regarder stratégiquement notre entreprise plutôt que de discuter de la livraison de notre dernier travail client.
3. Ils nous rendent responsables et nous mettront au défi si nous ne faisons pas ce qui a été convenu lors des réunions précédentes.

Je dirais que chaque équipe Web a besoin de quelqu’un comme Guy Achille ou Maman.

Ils ratent des details de design

La plupart des équipes web n’ont pas de designer à plein temps. Ils sont normalement composés de rédacteurs, de chefs de projet et de techniciens. D’une certaine manière, cela est compréhensible. Une fois qu’un design est défini, il n’est normalement pas nécessaire de le changer énormément.

Cependant, avec l’équipe web qui est axée sur le contenu et les fonctionnalités, il n’y a personne qui s’assure que le design demeure cohérent. Les modifications apportées à un site web peuvent compromettre la cohérence d’un design qui rend le site web digne de confiance. Soudainement, les choses cessent de s’aligner, les boutons sont stylés de différentes façons et le sentiment de professionnalisme qu’inspire la machine s’envole.

Il est également important de se rappeler que le design vieillit très rapidement en ligne en raison de la rapidité de l’innovation. Il est donc important que quelqu’un surveille ces détails de design si une refonte périodique importante doit être évitée.

En supposant que je vous ai convaincu sur cette approche alternative, comment cela fonctionne-t-il en pratique ?

Nous vous donnons rendez-vous la semaine prochaine pour la suite et la fin de cette série sur la refonte de site web.