Quand la refonte de site web vire au plagiat Part. 3

La raison qui m’a poussé à écrire cet article au début est la récente refonte du site web du Star Land Hotel. Cette interface reprend dans les grandes lignes ce que Lotin Corp. avait proposé en 2015 : c’est du plagiat ! Mais personnellement, nous préférons prendre un tel manque d’imagination de nos confrères comme une sorte d’hommage et de reconnaissance de notre savoir-faire.

Mais c’est pour la même entreprise, non ?

Beaucoup argumenteraient sur le fait que ce soit fait pour la même entreprise, qui n’a pas changé de charte, et que par conséquent, il est difficile de s’éloigner de ce qui a été fait précédemment.

Voici la page d’accueil de la fameuse interface, pour laquelle je me retiendrai de faire un audit (je ne suis pas payé pour cela 😅 ) :

Et maintenant, regardez la page d’accueil que Lotin Corp. avait mise en place en 2015 :

Il paraît évident que nos confrères n’ont pas fait un très gros effort. Ce qu’il faut retenir :

Quand on amorce une refonte, on doit tirer la solution vers le haut, et apporter une réelle amélioration, une évolution notable.

À chaque fois que Apple lance un nouveau MacBook Pro, par exemple, il est toujours plus abouti que le précédent, que ce soit en termes d’apparence ou de performance. Ils ne régressent pas.

Notre processus de refonte

En 2014, nous avons contacté Star Land Hotel non pour refondre leur site web, mais pour le repositionner.

1. Identifier le problème

Vous remarquerez dans cet extrait que nous ne mettons pas l’accent sur l’aspect esthétique de la solution, mais sur l’aspect marketing :

Votre clientèle internationale ne s’y retrouvera pas.

Voici la toute première interface à laquelle nous avons eu affaire :

2. Discuter avec le client

Même si d’un point de vue extérieur vous avez l’impression d’avoir compris le problème du client, il est impératif de discuter avec lui, parce que c’est le seul à connaître son business mieux que vous.

Nous avons commencé par une réunion au cours de laquelle nous devions faire remplir notre questionnaire standard pour la création de site web, recueillir des informations complémentaires et discuter prix avec l’ensemble des parties prenantes.

Il est surtout question dans cette phase de déterminer l’objectif principal de la solution.

À la fin de ce processus, nous avons pu rédiger un cahier des charges fonctionnel pour le projet.

En général, il est contractuel.

3. Trouver des références

Nous avons proposé une interface de référence, car même si on cherche à éviter le plagiat, on ne réinvente pas la roue, alors qu’est-ce qui se fait de bien dans l’industrie hôtelière ?

Voici ce qui a retenu notre attention à cette époque :

4. Recherche de solutions et production

Une fois que nous avons une orientation graphique sommaire, nous nous mettons à la recherche de solutions techniques : sur quelle plateforme allons-nous développer la solution ?

Généralement, notre (mon) premier choix est toujours WordPress. Et avec notre passage récent sur le moteur de thème Genesis Framework, il était devenu plus simple pour nous de créer nos propres thèmes.

Mais au départ, nous avions opté pour le thème Athletica :

Balèze, non ? Et imaginez, on était en 2015 ! Il était donc normal de partir sur cette base pour réaliser une interface de rêve pour un hôtel luxueux.

Ce qui nous a conduit à cette maquette Photoshop :

Mais le projet ayant traîné en longueur, les recommandations de WordPress en matière de personnalisation de thème ont évoluées et le Framework Redux qui propulsait Athletica aurait pu nous poser des problèmes de maintenance sur le long terme.

Ce qui nous a finalement poussé à opter pour le Framework Genesis. Le tout a donc été intégré dans WordPress.

5. Formation à la prise en main

Nous livrons des sites web clés en main. Nous ne saurions rendre disponible une solution à notre client sans lui donner les moyens de s’autonomiser.

C’est la raison pour laquelle la livraison de chaque site web est toujours précédée de quelques jours de formation (en fonction de la complexité de la solution). Et des vidéos sont produites pour les révisions.

Conclusion

Ce que nous souhaitons que vous reteniez à la fin de cette première série d’article, c’est l’importance d’avoir un but (ou objectif) en tête lors de la création ou de la refonte d’un site web.

Nous y avons également abordé les limites du modèle traditionnel lorsqu’il s’agit d’aborder la refonte : n’attendez pas qu’il soit temps de changer ou trop tard, pour vous permettre les services d’une agence web. Ce dont nous avons discuté dans la deuxième partie, avec tous ses avantages.

Enfin, il est question lors de refonte de passer au niveau supérieur, et non de régresser. Pensez à Apple, ou encore, à Google.